تؤكد سفارة دولة فلسطين في جنوب أفريقيا أنها المرجعية الرسمية لكل فلسطيني على أرض هذا البلد، وأن أبوابها مفتوحة لتقديم الخدمات القنصلية والتسهيلات الممكنة وفق القوانين والأنظمة المعمول بها. تحذر السفارة من التعامل مع أي جهات أو أفراد يعملون خارج الإطار القانوني الرسمي أو يزعمون تقديم مساعدات أو خدمات غير حقيقية، محذرة من الانخراط في مسارات قد تضر بالمصلحة الفردية أو الجماعية وتبعد عن القنوات الشرعية. تؤكد السفارة متابعتها الدقيقة لأي محاولات للتأثير على الجالية أو المساس بحقوقها، وتدعو جميع الفلسطينيين، خاصة القادمين حديثًا، إلى الاعتماد على المؤسسات الرسمية في كل ما يخص قضاياهم وحقوقهم، حفاظًا على كرامتهم ومستقبلهم، وصونًا لصورة الفلسطيني في الخارج كنموذج للوعي والانضباط والتماسك.